[问政四川]投诉什邡市驰骋汽车生活馆不退订金

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问政四川网友：
尊敬的领导：
  2024年1月12日我在什邡市方亭驰骋洗车美容店购买了全车脚垫，价格为599元，以及全车坐垫，价格为1800元，总标地金额为2399元。在购买时，未协商好价格，未签订合同的情况下，店家就让我支付了899元作为预付款。 值得注意的是，我发现店方所售卖的产品价格远高于市场价，高出市场价近3倍。我相信作为消费者，我有权享受公平合理的价格。 鉴于店家的不合理定价以及拒绝协商的态度，我前往商家希望能够协商降低总金额至1200元，但店家坚决拒绝了我的要求。根据消费者保护法，所以希望退还我的预付款899元，请予以调解。


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https://ly.scol.com.cn/thread?tid=3167685&display=1&page=1

什邡市场监管局

网友您好：
    您反应的问题，我单位目前正组织相关人员进行核实处理。感谢您对我们工作的关注,联系电话：8215315。

什邡市场监管局

网友 ：
       您好！您于2024 年1月15日在网站上反映关于“什邡市驰骋汽车生活馆不退订金”的问题我局已收到，现向您回复如下：
       收到您反映的问题我局高度重视，执法人员立即依法对什邡市方亭驰骋汽车美容院进行现场检查。经查，该店销售商品的价格，均属于市场调节价，不属于政府指导价，并对商品进行了明码标价，符合相关法律法规的规定。且您选购的产品为定制产品，您与商家并未签订书面合同，口头约定了总金额与定金的金额。
       针对您的消费纠纷，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定，我局于2024年1月17日15点组织双方当事人进行现场调解，经调解双方当事人已达成如下协议：汽车定制坐垫最终成交价为1800元，消费者再向商家支付901元，到货后商家及时给消费者的车辆进行安装。
       如您对上述的回复和处理情况有任何疑问，欢迎拨打电话0838-8203862 进行咨询。
       感谢您对市场监管工作的支持和关心！祝您家庭幸福、生活愉快！


                                                                                          什邡市市场监督管理局
                                                                                                2024年1月17日