[抖音]办理业务不便

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抖音网友反映：在行政审批局大厅办理业务不便，长时间办理不成功。



https://www.douyin.com/video/7222943427183267087

什邡行政审批局

您好，您反映的问题已收悉，我们将尽快给您回复。

什邡行政审批局

“凋谢”网友：
      您好！
      您在抖音平台反映的“在行政审批局大厅办理业务不便，长时间办理不成功”问题已收悉。我单位高度重视，迅即开展调查处理，现针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复。
      经查，2023年4月17日上午，您与罗某某到市政务服务中心公安户政窗口办理罗某某身份证，因罗某某户籍地为成都市金堂县境内，故属于省内异地换领居民身份证人员，按照省内异地换领居民身份证要求，申请人需持有居住证或进行常住人口登记。窗口工作人员在受理罗某某居民身份证申领业务时，发现罗某某在什邡没有常住人口登记信息，需核实其居住信息，但通过人口系统查询，罗某某的户籍地址已被其户籍地公安机关金堂县公安局停用，需罗某某回到其户籍地对户籍地址进行修改完善后才能进行办理。上述未能申领成功的原因，窗口受理人员也当场向您进行了解释和说明，待罗某某户籍地址修改完善后，可以选择在金堂县办理，也可以选择在什邡市办理。
      感谢您对政务服务工作的关心关注，如您对上述的回复结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-8107110进行咨询。
     祝您工作顺利，生活愉快！

                                               什邡市政务服务中心

                                             2023年4月21日