投诉什邡市中医医院

笨笨

mt6677 发表于 2021-10-12 17:48
我现在在重点跟你讲，你私自泄露中医院医生个人信息的事，你这是违法的。
理解看病顺序的事，这个只能站 ...

我并没有针对某个医生，图片已经处理了，照片只是表达现场有喊号设备而未启用，墙面上自己贴了还需要排队的信息

什邡市卫健局

尊敬的网友您好：关于您投诉医院预约挂号到院需要重新排队的问题我院已获悉并高度重视，立即将问题上报分管领导，同时对于给市民造成的不舒适就医体验感到抱歉，现将我院调查情况回复如下：
1.针对市民反映的某些儿科医生未使用叫号系统看诊，让患者在诊室重新排队的问题，医院立即组织相关人员对相关儿科医生看诊行为进行调查。
2.儿科门诊就诊实际情况与其他内外科等成人门诊科室看诊存在很大差异，儿科门诊的特殊性在于九点之前病人不多（预约挂号的患儿很多无法按时就诊），导致九点之后就诊人员相对集中，而叫号系统上也会显示很多未按时就诊的患儿排名，容易造成医生看诊混乱，耽误患儿就诊时间。
3.经过医院相关负责人与儿科医生的研究决定，为了让患儿就诊信息更加透明，解决家长重新拿号排队候诊的情况，从即日起，儿科医生正常启用叫号系统，未按时就诊的患者将根据医生看诊情况后延。
4.后期医院将借鉴其他大型综合医院好的就诊流程，结合医院儿科门诊实际情况，不断优化儿科就诊流程，进一步提升患者就医体验。