[百度贴吧]小广场金禧珠宝，反向抹零的问题。

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百度贴吧网友：购买金饰算出来价格是215.84元，收216。问了可不可以215，店员说不行，只能216。反向抹零侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
以下是店员服务态度问题，无关主题只是吐槽一下。且态度较差，一直在问选好了没有，她要回家吃饭了（从进店到买好离开没有超过15分钟）。 编织手绳没给钱之前说可以编，给了钱之后变成编不了，只能两根绳搓在一起（此时又在催问我到底要怎么弄）。




https://tieba.baidu.com/p/8350494558

什邡市场监管局

网友您好：
    您反应的问题，我单位目前正组织相关人员进行核实处理。感谢您对我们工作的关注,联系电话：8215315。

什邡市场监管局

网友：
       您好！您于2023 年4月13日在百度贴吧网站上反映，关于“小广场金禧珠宝，215.84元须收216元反向抹零侵犯了消费者的知情权和公平交易权”的问题，我局于2023 年4 月13日收悉，现对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：
       我局收到您反映的问题后高度重视，立即组织执法人员进行现场检查，目前正在核查当中。如您有相关的证据证明材料，请及时向我局提供，以便我局进一步的核实。
      依据相关法律法规的规定，您与小广场金禧珠宝之间的权益争议，您还可以向什邡市人民法院提起诉讼维护您的合法权益。
       如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-8203862 进行咨询。
       感谢您对市场监管工作的支持和关心！祝您家庭幸福、生活愉快！

                                                                     什邡市市场监督管理局
                                                                          2023年4月18日

agoni

楼主提供的图片中，不是很明显金禧珠宝“质量保证单”上写的0.38*568=216，旁边的计算器计算结果也很清楚是215.84元。这不就是相关证据证明材料？现场检查了，那检查结果是什么呢？这么明了的一个事实，还在怎么样核查呢？店家直接4月13日收款记录提供出来，看是215.84元还是216元就可以证明是不是反向抹零了。而且商家不想做这笔生意可以不做，既然开门做生意，顾客进店就一直问选好没有，还在顾客面前透露你要回家吃饭了，体验感真的好差。而且消费者从进店到买好离开没超过15分钟！

什邡市场监管局

网友：
       您好！您于2023 年4月13日在百度贴吧网站上反映，关于“小广场金禧珠宝，215.84元须收216元反向抹零侵犯了消费者的知情权和公平交易权”的问题，我局于2023 年4 月13日收悉，并于2023年4月18日作出回复。现对您所反映的问题再次向您作相应的解释和答复：
       我局收到您反映的问题后高度重视，立即组织执法人员依法对该店进行现场检查。经查，该店反向抹零的行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》的相关规定，依据《市场监督管理行政处罚程序规定》我局决定立案调查。
       依据相关法律法规的规定，您与小广场金禧珠宝之间的权益争议，您可以向什邡市人民法院提起诉讼维护您的合法权益。
       如您对上述的回复和处理情况有任何疑问，欢迎拨打电话0838-8203862 进行咨询。感谢您对市场监管工作的支持和关心！祝您家庭幸福、生活愉快！

                                                                                    什邡市市场监督管理局
                                                                                        2023年4月19日

什邡市场监管局

网友 ：
       您好！您于2023 年4月13日在百度贴吧网站上反映，关于“小广场金禧珠宝，215.84元须收216元反向抹零侵犯了消费者的知情权和公平交易权”的问题，我局于2023年4月18日对什邡市方亭金禧珠宝店立案调查。现已调查处理完毕，向您回复如下：
       经查实：什邡市方亭金禧珠宝店销售商品在实际金额外多收取费用的行为，违反了《中华人民共和国价格法》相关规定，我局已责令什邡市方亭金禧珠宝店改正在标价之外加价出售商品的违法行为，并对其进行了行政处罚（《行政处罚决定书》：什市监处罚〔2023〕0269号），没收违法所得0.16元，罚款1000元。依据相关的规定，我局已依法向社会公开行政处罚决定信息，如需了解详情，请登录全国企业信用信息公示系统https://www.gsxt.gov.cn进行查询。
       如您对上述的回复和处理情况有任何疑问，欢迎拨打电话0838-8203862 进行咨询。感谢您对市场监管工作的支持和关心！
       祝您家庭幸福、生活愉快！




                                                                            什邡市市场监督管理局
                                                                                 2023年6月21日