[问政四川]农商银行贷款买房，不给产权证，问题未能解决

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问政四川网友：关于前面的问题https://ly.scol.com.cn/thread?tid=3063921并没有得到解决。今天再次去，工作人员还是表示贷款未结清不给原件，只能给复印件加盖章。但是四川什邡农村商业银行股份有限公司关于押品权证保管问题的回复中明确写到如客户在未结清贷款本息的情况下确需申请领回不动产权证的，农商行可按照押品相关制度流程经客户签字确认后返还客户。现在情况就是工作人员都不给说话的机会，机械的反复说他们银行就这样，态度极差这样看来四川什邡农村商业银行股份有限公司关于押品权证保管问题的回复根本就是敷衍群众，敷衍你们国资局。

市国资金融局

您好，您咨询的问题，我们已经收悉，正在核实相关情况，核实完毕将第一时间进行公布，谢谢您的支持。

市国资金融局

网友：
       您好，根据您反映的情况，我局再次联系什邡农商行核实客户申请领回不动产权证未成功的原因，农商行答复按照《中华人民共和国民法典》及农商行制度要求，农商行在办理抵质押贷款并设定抵质押权后，经抵押双方共同签字确认填写交接清单或收押凭证后由农商行入库保管押品权证和其他相关资料，如客户在未结清贷款本息的情况下确需申请领回不动产权证的，农商行可按照押品相关制度流程经客户签字确认后返还客户。农商行目前有师古支行和金西支行两个网点可以办理相关业务，因农商行无客户联系方式，不清楚客户办理按揭的具体情况，建议拨打农商行办公电话8220901，沟通具体情况，我局将积极协调解决您反映的问题。
       感谢您的来信，祝您家庭幸福，生活愉快！

                                                            什邡市国有资产监督管理和金融工作局
                                                                            2023年4月12日