一、利用信息手段,透明殡葬业务收费名录
除了张贴收费名录公示价格外,积极探索信息化公示收费名录的方法,一是通过政府门户网站公开定价文件、指导价格复函等,充分发挥政府门户网站优势做好价格公示;二是通过殡葬服务中心微信公众号等社交平台上公示价格,利用互联网平台的传播优势广泛公示;三是建立收费项目查询手机小程序,便利治丧家属手机一键查询收费名录。
二、健全内控制度,形成严密高效内控网络
以完善现金管理制度为契机,识别殡葬管理的其他内控制度漏洞、短板,引入先进内控理念和技术手段,对现有制度进行必要的修订和完善,确保每个业务流程、每个环节都有章可循、有据可依,构建全面覆盖殡葬服务收费管理的内控网络。以严密的内控网络提升殡葬服务管理效能,规范服务收费,保障服务质量。
三、开展联合监管,构建跨部门监督体系
落实民政部门行业管理主体责任,发改部门定价管理责任,市场监管局价格监督责任,建立民政部门、发改部门和市场监管部门组成的联合监督体系,围绕殡仪服务、公墓维护服务收费价格展开常态化监督检查,畅通群众投诉举报渠道,认真受理群众对殡葬服务的投诉和举报。以强效监督防范、查处侵害治丧群众利益的价格违法行为。
一、利用信息手段,透明殡葬业务收费名录
除了张贴收费名录公示价格外,积极探索信息化公示收费名录的方法,一是通过政府门户网站公开定价文件、指导价格复函等,充分发挥政府门户网站优势做好价格公示;二是通过殡葬服务中心微信公众号等社交平台上公示价格,利用互联网平台的传播优势广泛公示;三是建立收费项目查询手机小程序,便利治丧家属手机一键查询收费名录。
二、健全内控制度,形成严密高效内控网络
以完善现金管理制度为契机,识别殡葬管理的其他内控制度漏洞、短板,引入先进内控理念和技术手段,对现有制度进行必要的修订和完善,确保每个业务流程、每个环节都有章可循、有据可依,构建全面覆盖殡葬服务收费管理的内控网络。以严密的内控网络提升殡葬服务管理效能,规范服务收费,保障服务质量。
三、开展联合监管,构建跨部门监督体系
落实民政部门行业管理主体责任,发改部门定价管理责任,市场监管局价格监督责任,建立民政部门、发改部门和市场监管部门组成的联合监督体系,围绕殡仪服务、公墓维护服务收费价格展开常态化监督检查,畅通群众投诉举报渠道,认真受理群众对殡葬服务的投诉和举报。以强效监督防范、查处侵害治丧群众利益的价格违法行为。