尊敬的易学成委员：
您好!您在什邡市政协十一届四次会议上提出的“关于壮大什邡市电商产业的建议”的提案收悉。感谢您对全市电商产业的关注，现将办理情况回复如下。
一、什邡市电子商务发展现状及问题
近年来，什邡市电子商务产业得到迅速发展，全市电子商务的经营主体达430余家，行业从业人数超过4000人，年交易额达58亿元，培育了蜀客等知名电商企业11家。目前建成的数字经济产业园、电子商务公共服务中心等新兴机构已培育主播超3000个，搭建直播间超40间，带动消费上亿元。
尽管什邡市电子商务发展取得了一定的成绩，但与先进地区相比，仍存在一些不足和薄弱环节。其主要表现在：目前我市电商产业主要以附加值低的客服服务企业和诸多小个体为主，较为零散，没有集聚发展。蜀客、音痕、雍城伟业等本地有代表性的电商客服企业中，仅蜀客电子商务公司营收实现升规入统，但受限于人力、场地、市场等多方因素，其下设的7个分公司(基地)分散在成都、绵阳等地，制约了其发展壮大。电商销售欠缺头部引领，均呈现偏居一隅、自娱自乐的状态，难以形成集聚效应。
二、下一步工作打算
您在提案中提出的制定专项扶持政策、加强基础设施建设、鼓励企业创新发展、培育壮大跨境电商等四点建议非常具有实践意义，我们将充分借鉴吸收，并结合什邡本地实际抓好谋划落实，全力助推全市电商产业发展。
(一)加强本地政策支持。本年内制定出台《什邡市促进服务业高质量发展若干办法》，支持电商产业发展。对本市通过电商平台实现年度销售收入达到一定规模的，给予一次性奖励;对企业通过电商平台实现年度销售收入连续两年实现一定比例增长幅度的，给予资金奖励。
(二)强化基础设施建设。充分发挥我市全省电商产业示范县、国家级电商进农村综合示范项目的前期优势，加强行业整体规划，聚力打造集客服服务、直播销售、物流配送为一体的电商产业示范园。不断提升县乡村三级物流配送与商贸流通体系建设，为电商企业提供更好的发展环境。
(三)加大企业指导力度。充分发挥我市电子商务公共服务中心作用，增加数字化赋能，搭建现代化入驻企业管理系统;引入映潮科技电子商务大数据系统，实时更新全市范围内的电商产业数据，每月及重要电商节点(618，双十一等)发布电子商务产业分析报告。鼓励企业利用公服中心大数据，不断提升电商运营效率和产业创新发展敏感度，加大创新发展力度。
(四)培育壮大跨境电商。带动我市外贸企业通过网络平台拓展产品销售渠道。积极邀请专业机构或邀请电商专家，培育企业跨境电商人才，开展多层次、多形式的电商知识培训，包括电商平台操作、网络营销、客户服务等内容，提升企业电商运营能力。
最后，再次感谢您对全市电商产业的关心、关注，您提出的宝贵建议我们将在今后的工作中认真采纳，积极实践。
什邡市商务和经济合作局
2025年5月20日
尊敬的易学成委员：
您好!您在什邡市政协十一届四次会议上提出的“关于壮大什邡市电商产业的建议”的提案收悉。感谢您对全市电商产业的关注，现将办理情况回复如下。
一、什邡市电子商务发展现状及问题
近年来，什邡市电子商务产业得到迅速发展，全市电子商务的经营主体达430余家，行业从业人数超过4000人，年交易额达58亿元，培育了蜀客等知名电商企业11家。目前建成的数字经济产业园、电子商务公共服务中心等新兴机构已培育主播超3000个，搭建直播间超40间，带动消费上亿元。
尽管什邡市电子商务发展取得了一定的成绩，但与先进地区相比，仍存在一些不足和薄弱环节。其主要表现在：目前我市电商产业主要以附加值低的客服服务企业和诸多小个体为主，较为零散，没有集聚发展。蜀客、音痕、雍城伟业等本地有代表性的电商客服企业中，仅蜀客电子商务公司营收实现升规入统，但受限于人力、场地、市场等多方因素，其下设的7个分公司(基地)分散在成都、绵阳等地，制约了其发展壮大。电商销售欠缺头部引领，均呈现偏居一隅、自娱自乐的状态，难以形成集聚效应。
二、下一步工作打算
您在提案中提出的制定专项扶持政策、加强基础设施建设、鼓励企业创新发展、培育壮大跨境电商等四点建议非常具有实践意义，我们将充分借鉴吸收，并结合什邡本地实际抓好谋划落实，全力助推全市电商产业发展。
(一)加强本地政策支持。本年内制定出台《什邡市促进服务业高质量发展若干办法》，支持电商产业发展。对本市通过电商平台实现年度销售收入达到一定规模的，给予一次性奖励;对企业通过电商平台实现年度销售收入连续两年实现一定比例增长幅度的，给予资金奖励。
(二)强化基础设施建设。充分发挥我市全省电商产业示范县、国家级电商进农村综合示范项目的前期优势，加强行业整体规划，聚力打造集客服服务、直播销售、物流配送为一体的电商产业示范园。不断提升县乡村三级物流配送与商贸流通体系建设，为电商企业提供更好的发展环境。
(三)加大企业指导力度。充分发挥我市电子商务公共服务中心作用，增加数字化赋能，搭建现代化入驻企业管理系统;引入映潮科技电子商务大数据系统，实时更新全市范围内的电商产业数据，每月及重要电商节点(618，双十一等)发布电子商务产业分析报告。鼓励企业利用公服中心大数据，不断提升电商运营效率和产业创新发展敏感度，加大创新发展力度。
(四)培育壮大跨境电商。带动我市外贸企业通过网络平台拓展产品销售渠道。积极邀请专业机构或邀请电商专家，培育企业跨境电商人才，开展多层次、多形式的电商知识培训，包括电商平台操作、网络营销、客户服务等内容，提升企业电商运营能力。
最后，再次感谢您对全市电商产业的关心、关注，您提出的宝贵建议我们将在今后的工作中认真采纳，积极实践。
什邡市商务和经济合作局
2025年5月20日
