为推动营商环境优化提速,服务民营经济高质量发展,什邡市以政务服务增值化改革为总牵引,以为最大限度整合分散在部门的涉企服务事项,围绕企业全生命周期、产业全链条,打造一站集成的企业综合服务中心,实现企业增值服务需求“一口子”受理、“一站式”服务。
加:超纲服务,因需而动。为响应企业的个性化需求,什邡市因地制宜、科学分类设置企业综合服务中心各板块。在市政务大厅三楼规划1个“政企会客厅”。按照综合服务、企业开办服务、工程建设审批服务、政策服务、人才服务、金融服务、法律服务、知识产权服务、诉求专窗服务9大板块,将企业综合服务中心服务功能区按照进行规划,设置1个综窗,4个专窗和4个专区组成“1+4+4”服务窗口和专区,推动各类跨部门业务协同办理。
减:整合场景,专员服务。聚焦企业生产、流通、加工、销售等关键环节的企业重大需求,梳理涉企业事项和增值化服务“两清单”20个特色场景服务,发布涉企基本服务事项共95项,增值服务事项105项,按照一个牵头单位、一名分管领导、一名首席服务专员、X个服务专员的“1+1+1+X”架构配置增值化改革服务力量,一个场景,一次办,一人办,企业每向前一步,都有专员来“一对一”指导服务。
乘:数字提速,效率倍增。除了在大厅有限的物理空间里延展政务服务的广度和深度,什邡市企业综合服务中心依托现有数字化设备提升政务服务的高度和效度,强化德阳市“德阳市惠企政策通”平台和四川“助企惠企服务专区管理平台”平台使用,全量归集惠企政策,经过自动比对查询筛选,智能匹配相应政策,实现企业与政策精准匹配。截至目前,平台认领级惠企政策183条,发布本级惠企政策28条;向企业进准推送政策55693次;惠企资金兑付3716.58万元。
除:除旧立新,深挖改革。以叠加关联度高、企业发展急需政策、法律、金融、人才等九大增值服务为核心,转变以往政府单方服务的方式,探索更多社会化服务场景,推动市场、政府、社会三侧联动。比如金融服务方面,开展“组建金融顾问团”、银企面对面活动,让金融服务更便捷。人才服务方面,举办企业招聘会、开展人才管理培训、共建“人才交流合作中心”,为企业在人才引、育、留、用各环节提供服务。截至目前,为企业累计发放贷款金额约18.08亿元,组织开展专题法治宣传23次,调解纠纷60件,组织招聘会6场,帮助解决用工7787人次。
为推动营商环境优化提速,服务民营经济高质量发展,什邡市以政务服务增值化改革为总牵引,以为最大限度整合分散在部门的涉企服务事项,围绕企业全生命周期、产业全链条,打造一站集成的企业综合服务中心,实现企业增值服务需求“一口子”受理、“一站式”服务。
加:超纲服务,因需而动。为响应企业的个性化需求,什邡市因地制宜、科学分类设置企业综合服务中心各板块。在市政务大厅三楼规划1个“政企会客厅”。按照综合服务、企业开办服务、工程建设审批服务、政策服务、人才服务、金融服务、法律服务、知识产权服务、诉求专窗服务9大板块,将企业综合服务中心服务功能区按照进行规划,设置1个综窗,4个专窗和4个专区组成“1+4+4”服务窗口和专区,推动各类跨部门业务协同办理。
减:整合场景,专员服务。聚焦企业生产、流通、加工、销售等关键环节的企业重大需求,梳理涉企业事项和增值化服务“两清单”20个特色场景服务,发布涉企基本服务事项共95项,增值服务事项105项,按照一个牵头单位、一名分管领导、一名首席服务专员、X个服务专员的“1+1+1+X”架构配置增值化改革服务力量,一个场景,一次办,一人办,企业每向前一步,都有专员来“一对一”指导服务。
乘:数字提速,效率倍增。除了在大厅有限的物理空间里延展政务服务的广度和深度,什邡市企业综合服务中心依托现有数字化设备提升政务服务的高度和效度,强化德阳市“德阳市惠企政策通”平台和四川“助企惠企服务专区管理平台”平台使用,全量归集惠企政策,经过自动比对查询筛选,智能匹配相应政策,实现企业与政策精准匹配。截至目前,平台认领级惠企政策183条,发布本级惠企政策28条;向企业进准推送政策55693次;惠企资金兑付3716.58万元。
除:除旧立新,深挖改革。以叠加关联度高、企业发展急需政策、法律、金融、人才等九大增值服务为核心,转变以往政府单方服务的方式,探索更多社会化服务场景,推动市场、政府、社会三侧联动。比如金融服务方面,开展“组建金融顾问团”、银企面对面活动,让金融服务更便捷。人才服务方面,举办企业招聘会、开展人才管理培训、共建“人才交流合作中心”,为企业在人才引、育、留、用各环节提供服务。截至目前,为企业累计发放贷款金额约18.08亿元,组织开展专题法治宣传23次,调解纠纷60件,组织招聘会6场,帮助解决用工7787人次。