2025年，市信访局始终坚持以人民为中心的发展思想，将信访工作作为保障民生、维护稳定的重要抓手，通过领导带头、部门联动、能力提升、广泛宣传等多项举措，扎实推进信访矛盾源头化解与提质增效，为全市社会和谐稳定筑牢坚实信访防线。

一、领导带头抓落实，信访积案高效化解。严格落实县级领导包案责任制，对复杂疑难信访积案实行“一人一案”，明确化解时限、责任措施与目标要求，形成闭环管理机制。2025年，县级领导包案化解重点信访案件20件，群众满意率显著提升。同时，健全领导干部接访下访常态化机制，推动信访问题在一线化解、矛盾在基层平息。

二、强化培训提能力，队伍建设夯实基础。聚焦信访工作法治化与数智化发展需求，2025年组织开展7次系统专题培训，以深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、推进信访工作法治化为核心内容作专题培训，全市130余名信访干部的信息系统操作、数据录入分析、网上信访办理等综合能力得到较大提升，确保信访事项线上流转规范高效。

三、广泛宣传造氛围，依法信访深入人心。依托“流动信访局”活动在镇（街道）集市、村（社区）设立宣传点开展宣传活动7次，向群众普及信访渠道、办理流程及依法信访要求。累计发放宣传资料3500余份，解答群众疑问165人次，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的信访理念，营造出良好社会氛围。

2025年，市信访局始终坚持以人民为中心的发展思想，将信访工作作为保障民生、维护稳定的重要抓手，通过领导带头、部门联动、能力提升、广泛宣传等多项举措，扎实推进信访矛盾源头化解与提质增效，为全市社会和谐稳定筑牢坚实信访防线。

一、领导带头抓落实，信访积案高效化解。严格落实县级领导包案责任制，对复杂疑难信访积案实行“一人一案”，明确化解时限、责任措施与目标要求，形成闭环管理机制。2025年，县级领导包案化解重点信访案件20件，群众满意率显著提升。同时，健全领导干部接访下访常态化机制，推动信访问题在一线化解、矛盾在基层平息。

二、强化培训提能力，队伍建设夯实基础。聚焦信访工作法治化与数智化发展需求，2025年组织开展7次系统专题培训，以深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、推进信访工作法治化为核心内容作专题培训，全市130余名信访干部的信息系统操作、数据录入分析、网上信访办理等综合能力得到较大提升，确保信访事项线上流转规范高效。

三、广泛宣传造氛围，依法信访深入人心。依托“流动信访局”活动在镇（街道）集市、村（社区）设立宣传点开展宣传活动7次，向群众普及信访渠道、办理流程及依法信访要求。累计发放宣传资料3500余份，解答群众疑问165人次，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的信访理念，营造出良好社会氛围。