市信访局深入贯彻“求真务实、心系群众、为民解难、为党分忧”的宗旨，聚焦人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把机制建设、案件化解、督导监督与深化信访法治贯通起来，稳妥高效推进信访重点工作，取得积极成效并持续深化。

一、坚持源头治理，强化前端管控

建立健全初信初访机制。建立健全“领导提级包联、首接快办快结、初转重责任倒查”三个工作机制。采取“五个一”方式，层层压实责任，确保化解措施有效并监督落实。强化信息预警工作机制。在重要时间节点启动访情信息“日会商”、“零报告”机制，对上级推送、基层自查、公安预警等各类信息，采用“黄橙红”三级预警方式提示各属事属地部门。

二、坚持高位推动，强化转办督导

信访事项加快办理。加快“收与办”，对来访受理立即研判、分类，立即分流转办，厘清责任、明确管辖、及时跟踪问效，保证信访事项的处理流程顺畅。重点人员动态监管。开展对重点群体、重点人员，包括“三跨三分离”和涉法涉诉访人员“大排查、大起底”活动，共排查出未化解重点信访群体23个，重点人员74个。分别建立台账，全面落实“责任清单”式管控办法，按照属事管理的原则，逐人压实三级包案化解稳控责任，做到问题清、底数明、责任实。

三、坚持控增减存，强化问题化解

压紧压实各方责任。按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的工作原则，督促相关职能部门依法按程序处理职责范围内的信访事项。深入推进信访事项办理。按照“法定职责必须为”的要求，遵循“三到位一处理”信访工作指导方针，坚持“控增减存防变”的目标导向，采取重点督办，开展联合督查。

市信访局深入贯彻“求真务实、心系群众、为民解难、为党分忧”的宗旨，聚焦人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把机制建设、案件化解、督导监督与深化信访法治贯通起来，稳妥高效推进信访重点工作，取得积极成效并持续深化。

一、坚持源头治理，强化前端管控

建立健全初信初访机制。建立健全“领导提级包联、首接快办快结、初转重责任倒查”三个工作机制。采取“五个一”方式，层层压实责任，确保化解措施有效并监督落实。强化信息预警工作机制。在重要时间节点启动访情信息“日会商”、“零报告”机制，对上级推送、基层自查、公安预警等各类信息，采用“黄橙红”三级预警方式提示各属事属地部门。

二、坚持高位推动，强化转办督导

信访事项加快办理。加快“收与办”，对来访受理立即研判、分类，立即分流转办，厘清责任、明确管辖、及时跟踪问效，保证信访事项的处理流程顺畅。重点人员动态监管。开展对重点群体、重点人员，包括“三跨三分离”和涉法涉诉访人员“大排查、大起底”活动，共排查出未化解重点信访群体23个，重点人员74个。分别建立台账，全面落实“责任清单”式管控办法，按照属事管理的原则，逐人压实三级包案化解稳控责任，做到问题清、底数明、责任实。

三、坚持控增减存，强化问题化解

压紧压实各方责任。按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的工作原则，督促相关职能部门依法按程序处理职责范围内的信访事项。深入推进信访事项办理。按照“法定职责必须为”的要求，遵循“三到位一处理”信访工作指导方针，坚持“控增减存防变”的目标导向，采取重点督办，开展联合督查。