近日，市交通局召开党建引领接诉即办工作会，局班子成员、机关各股室(局属各单位)负责人及具体经办人员参加会议。

会议传达学习了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、《什邡市关于党建引领接诉即办的实施方案》等文件精神;通报了2025年上半年接诉即办工作办理情况;局安运股、市保障中心还分别就“群众最期盼的十件事”道路隐患治理、接诉即办工作情况作汇报。

局党组书记、局长谢洪强调，党建引领接诉即办，是践行群众路线、解决民生难题的关键抓手。一是要压实首接责任，强化协同联动。严格落实“首接负责制”，牵头股室(单位)必须主动担当、一管到底;协同股室(单位)要积极响应配合，确保事事有人管、件件有着落。二是要深入一线，畅通群众诉求渠道。线上高效整合12345(12328)热线平台，做到全渠道响应;线下推动力量下沉，常态化开展“街头听民声”“入企访民意”，精准掌握群众真实想法和诉求实质，打通联系服务“最后一公里”。三是要聚焦问题导向，推动未诉先办。善用“解剖麻雀”方法，深挖症结，尤其要根治公交、出租、客运等高频难点问题，推动工作重心从“接诉即办”向“未诉先办”转变，将群众诉求精准转化为民生实事项目。

近日，市交通局召开党建引领接诉即办工作会，局班子成员、机关各股室(局属各单位)负责人及具体经办人员参加会议。

会议传达学习了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、《什邡市关于党建引领接诉即办的实施方案》等文件精神;通报了2025年上半年接诉即办工作办理情况;局安运股、市保障中心还分别就“群众最期盼的十件事”道路隐患治理、接诉即办工作情况作汇报。

局党组书记、局长谢洪强调，党建引领接诉即办，是践行群众路线、解决民生难题的关键抓手。一是要压实首接责任，强化协同联动。严格落实“首接负责制”，牵头股室(单位)必须主动担当、一管到底;协同股室(单位)要积极响应配合，确保事事有人管、件件有着落。二是要深入一线，畅通群众诉求渠道。线上高效整合12345(12328)热线平台，做到全渠道响应;线下推动力量下沉，常态化开展“街头听民声”“入企访民意”，精准掌握群众真实想法和诉求实质，打通联系服务“最后一公里”。三是要聚焦问题导向，推动未诉先办。善用“解剖麻雀”方法，深挖症结，尤其要根治公交、出租、客运等高频难点问题，推动工作重心从“接诉即办”向“未诉先办”转变，将群众诉求精准转化为民生实事项目。