一、定位责任，“用心化解”打造“有力度”信访。以“提高政治站位、站稳群众立场”为定位点，组织信访工作人员全面开展“涉信涉稳风险隐患苗头”专项整治行动，充分发挥市群众接待大厅等平台阵地作用，常态化组织各部门接访，多元化解隐患，提升源头治理“力度”。

二、定位制度，“用心落实”打造“有速度”信访。以深入践行“枫桥经验”为定位点，创新探索“流动信访局”制度，及时即刻将诉求解决在群众家门口，实现“矛盾不上交”。今年以来，已先后开展流动接访活动4场次，累计接待来访群众150余批700余人次，收集意见建议20余条。

三、定位服务，“用心倾听”打造“有温度”信访。以“用心倾听、贴心服务、诚心化解”为定位点，针对“疏导力度、热情程度”等信访服务质效，开展定期回访、不定期督查，结果实时反馈、问题立行立改，倒逼“加热升温”。今年以来，已规范工作流程6类，开展群众回访300余人次、专项督查10余次。

一、定位责任，“用心化解”打造“有力度”信访。以“提高政治站位、站稳群众立场”为定位点，组织信访工作人员全面开展“涉信涉稳风险隐患苗头”专项整治行动，充分发挥市群众接待大厅等平台阵地作用，常态化组织各部门接访，多元化解隐患，提升源头治理“力度”。

二、定位制度，“用心落实”打造“有速度”信访。以深入践行“枫桥经验”为定位点，创新探索“流动信访局”制度，及时即刻将诉求解决在群众家门口，实现“矛盾不上交”。今年以来，已先后开展流动接访活动4场次，累计接待来访群众150余批700余人次，收集意见建议20余条。

三、定位服务，“用心倾听”打造“有温度”信访。以“用心倾听、贴心服务、诚心化解”为定位点，针对“疏导力度、热情程度”等信访服务质效，开展定期回访、不定期督查，结果实时反馈、问题立行立改，倒逼“加热升温”。今年以来，已规范工作流程6类，开展群众回访300余人次、专项督查10余次。