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  • 标      题:什邡市市场监管局成功调解一起因艾灸理疗引起的消费纠纷
  • 索 引 号:381-20190621-59989
  • 公开对象:面向社会
  • 公开时限:工作启动之日同步公开
  • 公开渠道:政府门户网站, 电视或政务ITV, 报 纸, 政务新媒体(微博、微信)
  • 公开方式:全文发布
  • 五  公  开:决策公开, 执行公开, 管理公开, 结果公开
  • 公开依据:《中华人民共和国信息公开条例》
  • 公开内容:工作动态

什邡市市场监管局成功调解一起因艾灸理疗引起的消费纠纷

           近日,消费者孙女士在什邡市马祖镇某理疗店进行艾灸理疗,回家后发现手臂起泡,便与理疗店联系,要求理疗店进行赔偿,多次协商未果,便投诉到12315。

          我局接到12315转办电话后,立即安排工作人员调查了解,消费者认为是艾灸过程中操作不当造成手臂起泡,理疗店认为是消费者回家用冷水沐浴处理不当造成手臂起泡,双方各执一词,争论不休。工作人员从双方的争论中得知,理疗店没有告诫消费者艾灸后应该注意的事项,导致消费者艾灸后处理不当造成手臂起泡,根据新《消法》的相关规定,理疗店应该对其进行赔偿。通过工作人员的耐心调解,双方最终达成调解协议,理疗店向消费者一次性补偿800元人民币,对此双方均表示满意。

  • 公开主体:市市场监管局
  • 责任股室:办公室
  • 咨询电话:08388202335
  • 监督电话:08388108013
  • 发文时间:2019-06-21
  • 文       号:
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